接客力とは、お客さまの期待に応える言動・態度・考え方


フェアプレイとは、コート中だけの話ではない。

昨日は、テニスの団体戦でした。
友人達と組んでの出場でした。

その対戦相手に、
北野田駅にあるテニススクール(ジョイナス北野田)のコーチがいました。

若いコーチでテニスも雑でしたが、
自分が終わった後の応援が、
まるで昔の野球のヤジのようでした(笑)

きっとその人の教えているテニス内容もそんな感じなのかと
想像できます。

接客力とは、お客さまの期待に応える言動・態度・考え方で決まる。
プロとは、いつでも見られていることを意識すること。

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