Author Archive

19 6月 2014

《売れるネット通販徹底集中講座 受講者募集!》堺商工会議所

堺商工会議所 【限定先着30名様のみ募集!】⬅すでに残り席が少なくなっております。 最近「オムニチャネル」という考え方がクローズアップされている。 詳しくは、こちら!( http://www.sakaicci.or.jp […]
10 6月 2014

マスメディアに取り上げられるための5の法則。

企業がマスメディアに取り上げられると、 売上はもちろん、ブランディング化も一気にできることがある。 しかし、「どんなメディアにプレスリリースを送ればいいかわからない」とか、 「こんなことがマスメディアに取り上げられるかわ […]
2 6月 2014

突破!5年間で500社2万名にご指導させていただきました。

現在、5年前からインターネット通販、ソーシャルメディア、ICTの指導をはじめて、 ご指導に関わらせていただいた事業者様が、500社、 そして講演、講座を受講頂いた方が2万名を超えました。 心から感謝申し上げます。 すべて […]
31 5月 2014

情報を収集することの重要性。大阪EC大学スタンダード講座が終了いたしました。

5回シリーズの大阪EC大学スタンダード講座が終了いたしました。 クラウドファンディングを通じで、 多くのかたにご支援いただき心から感謝申し上げます。 「最新インターネット通販講座を開催して、最新のインターネット通販活用で […]
30 5月 2014

最新!ミチバタ式戦略的マーケティング 大阪EC大学スタンダード講座

本日は、大阪EC大学スタンダード講座の最終日です。 先の大阪通販道場、大阪ネットショップ大学のコンテンツを 最新情報にリメークし、ミチバタ式戦略的マーケティングにして、 5回シリーズでお届けしました。 通信環境やデバイス […]
28 5月 2014

お客様が求めているのはウェブサイトではなく、商品。

インターネット通販で間違いしやすい点。 第一位が、ずばり! お客様にご満足してもらうことが当たり前のゴールなのに、 売上にこだわり過ぎる点だ。 よくインターネットのショップの集りに行くと、 「○○億円インターネットで売り […]
11 5月 2014

お客様に最適な提案をするために必要な力。

今日は、お昼ご飯を買いにコンビニエンスストアに立ち寄りました。 私の次のお客様は、70歳くらいの高齢者の方でした。 そのお客様に店員の女性の方は、 「画面にタッチしてください」とタバコを購入するために 20歳以上のである […]
10 5月 2014

お客様を笑顔にするには。

どんなビジネスもしっかり笑顔で接客しないといけないですよね。 でも相手に「伝わる笑顔」と「伝わらない笑顔」があります。 伝わる、伝わらないの差は、ほんの少しです。 わかりますか? 基準をお客様、1人1人に気持ちを伝えるか […]
7 5月 2014

接客力とは、お客さまの期待に応える言動・態度・考え方

フェアプレイとは、コート中だけの話ではない。 昨日は、テニスの団体戦でした。 友人達と組んでの出場でした。 その対戦相手に、 北野田駅にあるテニススクール(ジョイナス北野田)のコーチがいました。 若いコーチでテニスも雑で […]
27 4月 2014

【メディア掲載】TKC(税理士の全国会)「戦略経営者」

TKC(税理士の全国会)が発行している「戦略経営者」っていう月刊紙(年商50億円を目指す企業の情報誌 戦略経営者)に御掲載いただきました。 権威あるTKC(税理士の全国会)に掲載いただき、光栄に思います。 http:// […]